ออกแบบข้อตกลงการสื่อสารก่อนเลือกเครื่องมือ
กำหนดว่าเรื่องด่วนใช้ช่องทางไหน เรื่องปกติตอบภายในกี่ชั่วโมง และงานใดต้องคุยด้วยเสียง การมีข้อตกลงชัดเจนช่วยคนที่สื่อสารด้วยข้อความได้ดีกว่าเสียงอย่างมาก
วัดผลที่งาน ไม่ใช่เวลานั่งหน้าจอ
ตั้งเป้าหมายรายสัปดาห์ที่ตรวจสอบได้ แล้วให้อิสระเรื่องเวลา วิธีนี้เหมาะกับทั้งผู้ดูแลครอบครัว ผู้ที่มีอาการเป็นช่วง และผู้ที่เดินทางลำบาก
อย่าให้คนทำงานไกลกลายเป็นคนนอก
บันทึกการประชุมพร้อมสรุปข้อความ ตัดสินใจในที่ที่ทุกคนเห็น และหมุนเวียนเวลาประชุมให้เป็นธรรมกับทุกโซนและทุกตารางชีวิต